Договор публичной оферты
Общие положения
1.1. Действительная оферта является официальным предложением Юадекор, далее по тексту — «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту — «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет- сайте Продавца https://uadecor.com.ua/ (далее – «Интернет-сайт»).
1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца.
Понятие и определение
2.1. В этой оферте, если контекст не требует другого, следующие термины имеют следующие значения:
«товар» – модели, аксессуары, комплектующие и сопроводительные предметы;
«Интернет-магазин» — в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции», средством предоставления или реализации товара, работы или услугами путем совершения электронного соглашения.
«Продавец» – компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте.
«Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.
«Заказ» - выбор отдельных позиций по перечню товаров, указанных Покупателем, при размещении заказа и оплате.
Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется уплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в частности:
добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся.
4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
Порядок оплаты заказа Наложенным платежом
5.1. Оплата производится по факту получения товара в отделении транспортных компаний за наличные в гривнах.
5.2. Оплата может быть произведена на расчетный счет или банковскую карту через терминалы самообслуживания, банковские кассы или мобильные приложения банков.
5.3. Оплата может производиться наличными при адресной доставке курьеру «Новой Почты», «Укрпочты» или при самовывозе.
5.4. При не поступлении средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
Условия доставки заказа
6.1. Курьерская доставка по всей Украине непосредственно к двери курьерами службы «Новая Почта», «Укрпочта».
6.2. «Новой Почты» – в отделение.
6.3. «Укрпочты» – в отделение.
6.4. Заказы, сделанные с понедельника по пятницу до 14:00, отправляются в тот же день. При заказе после 14:00 отправка осуществляется на следующий день.
Права и обязанности сторон:
7.1. Продавец имеет право:
в одностороннем порядке приостановить предоставление услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.
7.2. Покупатель обязан:
своевременно оплатить и получить заказы на условиях настоящего договора.
7.3. Покупатель имеет право:
оформить заказ в Интернет-магазине;
оформить электронный договор;
требовать от Продавца выполнения условий настоящего Договора.
Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством Украины.
8.2. Продавец не несет ответственности за:
измененный производителем внешний вид Товара;
за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;
за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа;
за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставки товара), которые происходят по причинам, находящимся вне его контроля;
за противоправные незаконные действия, совершенные Покупателем посредством этого доступа в Интернет;
за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов — IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам.
8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под ее логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам нравственности.
8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от выполнения условий настоящего договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредсказуемый характер, исключающие или объективно мешающие выполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предусмотреть и предотвратить разумные способы.
8.5. Стороны прилагают максимум усилий для решение любых разногласий только путем переговоров.
Другие условия
9.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в это соглашение при условии предварительной публикации его на сайте uadecor.com.ua
9.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продаж товаров через Интернет.
9.3. Покупатель отвечает за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом при осуществлении акцепта (оформления заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных в понимании ЗУ «О защите персональных данных».
9.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты).
9.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами дата принятия условий в соответствии со ст. 11 Закона Украины "Об электронной коммерции".
9.6. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя бесплатно.
9.7. Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно для обработки заказа, отправки сообщений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и т.д.
Порядок возврата и обмена товара
Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителя", покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней, за исключением дня продажи, за соблюдение определенных условий.
10.1. Сроки, условия и порядок (процесс) возврата или обмена товаров надлежащего качества.
Товар, не удовлетворивший пользователя по габаритам, цвету, назначению или фасону, может быть возвращен или обменен покупателем в течение 14 дней с момента покупки только в случае соблюдения следующих условий:
Товар не был в употреблении;
наличие всех бирок и товарных ярлыков
сохранен первоначальный товарный вид изделия, а также расчетный документ
Воздушные шарики обмену и возврату не подлежат.
Чтобы совершить возврат товара, нужно связаться с менеджером компании по телефону или другим удобным способом и изложить суть претензии. После согласования условий, необходимо отправить возвращаемый товар по указанному адресу. Пересылка оплачивается покупателем.
В соответствии с Постановлением КМУ от 19 марта 1994 г. №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», резиновые надувные шарики обмену и возврату не подлежат.
10.2. Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества.
Все товары тщательно проверяются на складе, но если изделие было повреждено при транспортировке или обнаружен брак, который нельзя определить на первый взгляд, потребитель вправе совершить обмен или возврат в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо связаться с менеджером по телефону или другим удобным способом, указать суть претензии. После согласования условий следует отправить товар по указанному адресу. Пересылка оплачивается продавцом.
10.3. Также возврат или обмен товара можно осуществить по адресу г. Киев, Мурашка, 4.
10.4. Сроки и условия возврата средств
Возврат средств производится в случае, если был возврат товара или зафиксирован брак. Оплата комиссии производится по договоренности за счет покупателя или продавца. Возврат средств может быть произведен на карточку, расчетный счет, почтовым переводом, или выдано наличными.
10.5. На основании статей 13, 14 и 20 Закона Украины «О защите прав потребителя» нижеперечисленные товары надлежащего качества обмена и возврата не подлежат, а именно:
детские мягкие игрушки;
детские игрушки резиновые надувные;
товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки для кормления и т.п.).
Воздушные шарики обмену и возврату не подлежат.
Также товар стоимостью менее 10 грн. обмену и возврату не подлежит.
Срок действия договора
11.1.Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом, направившим предложение заключить такой договор, ответы о принятии этого предложения в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины «Об электронной коммерции».
11.2. До истечения срока действия настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон к моменту фактической доставки товара путем возврата средств.
11.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.
Гарантийная ответственность перед покупателем
На условиях действующего законодательства общества защиты прав потребителя, товар, приобретенный в нашем интернет-магазине Юадекор, подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня доставки, после заключения нашего сервисного центра, при условии сохранения его товарного вида и целостности упаковки. Претензии принимаются в течение 3-х дней после доставки.
Интернет-магазин «Юадекор» не несет ответственности за задержку доставки товаров, связанных с работой Новой Почты или УкрПочты. При этом менеджеры магазина обязуются оказать всяческое содействие для прояснения ситуации и ускорения процесса.
При возврате товара по возвращается полная стоимость товара, если нет аналогичного товара для обмена. При этом сервисный центр нашего магазина делает свой вывод о состоянии товара после возврата, состоянии товарного вида, исправности механизма, при наличии всех деталей.
При обмене товара на основании его неисправности, заводского брака, неполной комплектации, поверхностных повреждений, не связанных с использованием этого товара клиентом, при заключении сервисного центра, при этом товар не был в использовании, доставка к нам и вторичная доставка клиенту осуществляется за счет Интернет-магазина.
Если клиент хочет вернуть товар без обмена, на основании вывода о его неисправности, заводском браке, неполной комплектации, поверхностных повреждениях, не связанных с использованием этого товара клиентом, при сохранении целостности упаковки, возмещается полная стоимость товара, но первоначальная стоимость доставки клиенту не возмещается. При этом стоимость доставки по возврату товара производится за счет нашего интернет-магазина.
В случае если клиент хочет вернуть товар по причине, не связанной с перечисленными ситуациями, стоимость товара возвращается в полном объеме, за вычетом стоимости доставки.
При самовывозе стоимость товара возмещается в полной мере после заключения его исправности. Возврат средств производится на карту или наличными.
Интернет-магазин "Юадекор" не предоставляет услуги гарантийного обслуживания товара.
До возврата принимаются товары только в полной комплектации, в не нарушенной упаковке, без следов установки и использования.